1 Ce Date Colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru a-ți oferi servicii de calitate și pentru a îmbunătăți experiența ta pe platforma noastră. Nimic mai mult, nimic mai puțin.

• Date de identificare: nume complet, adresă de email profesională, număr de telefon pentru comunicare directă
• Informații despre companie: denumirea organizației, departamentul în care lucrezi, funcția ta în cadrul companiei
• Date financiare: informații legate de bugetele departamentale pe care le gestionezi prin platforma noastră
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser folosit, informații despre dispozitivul tău pentru optimizarea serviciului
• Comportament pe platformă: paginile vizitate, funcționalitățile folosite, timpul petrecut în diferite secțiuni

2 Cum Folosim Datele Tale

Fiecare informație pe care o colectăm are un scop clar și bine definit. Îți explicăm aici cum folosim datele tale în practica zilnică:

• Furnizarea serviciilor contractate: pentru a-ți putea oferi acces la instrumentele de bugetare și rapoartele financiare personalizate
  • Generarea rapoartelor departamentale
  • Sincronizarea datelor între departamente
  • Alertele automate despre bugete
• Comunicare directă: te contactăm pentru actualizări importante, asistență tehnică sau schimbări în servicii
• Îmbunătățirea platformei: analizăm cum folosești aplicația pentru a identifica ce funcționează bine și ce poate fi optimizat
• Securitate și prevenție: monitorizăm activitatea suspectă pentru a preveni accesul neautorizat sau fraudele
• Conformitate legală: păstrăm înregistrări pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile conform legislației române

Nu folosim datele tale pentru campanii publicitare agresive sau pentru a vinde informații către terți. Asta nu face parte din modul nostru de lucru.

3 Baza Legală a Prelucrării

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) aplicabil în România, prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

4 Partajarea Datelor cu Terți

Uneori colaborăm cu parteneri pentru a-ți oferi serviciile noastre. Dar fii liniștit — alegem cu grijă cu cine lucrăm și ne asigurăm că datele tale rămân protejate.

• Furnizori de servicii cloud: pentru găzduirea sigură a platformei și a datelor tale financiare
• Procesatori de plăți: dacă alegi abonamente plătite, informațiile bancare sunt procesate de parteneri certificați PCI-DSS
• Furnizori de servicii de asistență: pentru suportul tehnic și rezolvarea rapidă a problemelor
• Autorități publice: doar când suntem obligați legal să furnizăm informații (de exemplu, în cazul unei investigații oficiale)

Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și sunt obligați să respecte aceleași standarde de protecție a datelor ca și noi.

5 Drepturile Tale

Conform legislației române și europene privind protecția datelor, ai mai multe drepturi importante asupra informațiilor tale personale:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie completă a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: dacă observi că anumite informații sunt incorecte, ne poți cere să le corectăm imediat
• Dreptul la ștergere: cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat", îți permite să ne ceri să ștergem datele tale în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: poți limita modul în care folosim datele tale în situații specifice
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele tale într-un format structurat pentru a le transfera către alt furnizor
• Dreptul la opoziție: te poți opune prelucrării datelor pentru marketing direct sau în alte scopuri specifice

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite-ne un email la contact@tenoraovius.com. Răspundem de obicei în maxim 72 de ore și rezolvăm solicitarea completă în 30 de zile.

6 Securitatea Datelor

Luăm în serios protecția informațiilor tale. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderile de date.

• Criptare avansată: toate datele sunt criptate atât în tranzit (SSL/TLS) cât și în repaus (AES-256)
• Autentificare cu doi factori: disponibilă pentru toate conturile pentru securitate sporită
• Backup automat: realizăm copii de siguranță zilnice pentru a preveni pierderile de date
• Monitorizare continuă: sistemele noastre sunt supravegheate 24/7 pentru detectarea activităților suspecte
• Actualizări regulate: software-ul și infrastructura sunt actualizate constant pentru a corecta vulnerabilitățile
• Acces limitat: doar angajații autorizați au acces la date, pe baza principiului "minim necesar"

7 Perioada de Păstrare a Datelor

Nu păstrăm datele tale mai mult decât este necesar. Iată câteva exemple concrete despre perioadele de stocare:

• Date de cont active: pe toată durata în care folosești serviciile noastre
• Documente financiare: 10 ani conform Codului Fiscal român
• Corespondență email: 3 ani pentru evidența comunicării
• Date de logare și securitate: 12 luni pentru investigarea incidentelor
• Informații de marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate

După expirarea acestor perioade, ștergem sau anonimizăm datele în mod automat și securizat.

8 Cookie-uri și Tehnologii Similare

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei și pentru a înțelege cum interactionezi cu serviciile noastre. Poți controla setările cookie-urilor din browserul tău.

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a platformei (autentificare, preferințe)
• Cookie-uri de performanță: ne ajută să vedem ce funcționalități sunt folosite cel mai mult
• Cookie-uri funcționale: memorează preferințele tale (limbă, setări de afișare)

Nu folosim cookie-uri pentru publicitate terță parte sau tracking invaziv. Îți respectăm navigarea privată.

9 Transferuri Internaționale de Date

Serverele noastre principale sunt situate în Uniunea Europeană, beneficiind de protecția deplină GDPR. În situațiile în care folosim servicii externe care implică transferuri de date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări de confidențialitate recunoscute internațional
• Mecanisme de protecție echivalente cu standardele europene

10 Modificări ale Politicii

Uneori actualizăm această politică pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre sau în legislație. Când facem modificări importante, te vom anunța prin email și vom evidenția schimbările pe platformă.

Versiunea actuală a fost publicată pe 15 martie 2025. Poți verifica întotdeauna data ultimei actualizări în partea de sus a acestei pagini.